あなたは、
ネットビジネスやアフィリエイトで
成果を出せていますか?
もし十分な成果を出せていない場合、
いくつかの要因が考えられます。
ビジネスの基本は集客・教育・販売な
ワケですが、そのどれかが
大きくやらかしている
問題がある場合が多いです。
それぞれ見ていきましょう。
「集客」に要因があるケース
- 見込み客が集まっていない媒体なのに
そこで集客してしまっている - ランディングページやセールスページの
品質や内容がイマイチで、
見込み客の心を動かせていない - そもそも広告にお金をかけていない
(なんでも無料でやろうとすると、結果遠回りになります!) - ターゲティングが曖昧で、
いったい誰に向けて集客したいのか、
販売者が分かっていない
(会社員向けなのか、主婦向けなのか、学生向けなのか?
最低限その程度は明確に!)
「教育」に要因があるケース
- 教育が不足している
(見込み客の問題点や不安を気づかせ、
その解決策を認識させ、それを叶える
商品やサービスが欲しい!という心理状態にする
↑これができないと売れません) - 教育の順番がちぐはぐ
(いきなりセールスしちゃう等) - 見込み客に問題点を認識させられていない
(「わ!今すぐ解決しないとまずい…」
くらいの認識を持ってもらえないと、
教育のプロセス自体が無駄になります) - その問題点を解決する手段を示しきれていない
(「この問題点は厄介だけど、これで解決可能ですよ」
という趣旨を認識されないと、
ただ不安を煽って終わり、になります)
「販売」に要因があるケース
- 期間を区切らずセールスをしている
(超重要です!人はすぐに先延ばしします。
いつでも手に入る、と思われたら最後、
とにかく扱いが雑になります。「あと3日で販売終了」
「2日間で募集完全停止」
くらいはしていないと、
緊急や限定性が伝わりません) - セールス中の「押し」が不十分
(セールスまでの教育プロセスを
十分に行っても、肝心のセールスが
「これおススメです」程度で終われば
成約は伸びないでしょう。セールスしたらなら終了ギリギリまで
アプローチしましょう) - セールス中のイベントが無い
(限定特典や、その後の値上げなど、
「いま購入しないと損だ」と思わせる
ものがあると、それまで迷っていた人が
購入する傾向があります)
全ては「相手の心を掴む」のが重要
集客~教育~販売と、
当然全てのフェーズで必要な役割が
あるのですが、一貫しているのは
見込み客の心を掴み続ける
ということです。
日々忙しくしているお客さんは、
あなたのブログやメルマガといったもの
だけに注目をしているワケではありません。
だから、あなたは常に相手の心を掴むよう、
意識させ続けることが必要です。
「自分は、この人の情報を目にしていれば、何か変われるかもしれない」
そう相手に少しでも思わせたら成功なんです。
それではどうすればいいか?
その1つのヒントとしては、
相手を全肯定する
ことです。
人間というものは、
「自分の話を受け入れてもらえ、
自分のことを理解してくれる人に好意を持つ」
といういたってシンプルな、
全員に当てはまる特徴があります。
まずは相手のことを全肯定すること。
いきなり反対意見を相手にぶつけるなんて
もってのほかですよ。
ただ全肯定する、といっても、
「私はどうしてあなたに肯定しているか?」
を示すことが重要です。
具体的には
「私も、○○と思うので
(○○という理由から)あなたに賛成です、
そう思っています」
という組み立てになります。
都度、こう伝えるだけで相手は
「あぁ、自分のことを分かってくれているんだ」
と認識します。
え?そんなに簡単にうまくいく?
あなたはそう思うかもしれません。
でも、人間の本質というものは、
思ったよりも単純にできている、
ということなんです。
100年前でも、100年後であっても、
精神の構造や心理の本質は
変化しませんので、その点はご安心を。
まとめ
「相手の心を掴むために、
理由を添えて相手を全肯定する」
それだけ聞けばシンプルな事なのに、
多くの人は複雑な事をしています。
相手の話をさえぎり、反論し、
論破するような行為をしている人が、
いかに多いことか。
…あなたは大丈夫ですよね?
あなたが大切にしたい人の話を
良く聞いてあげて下さい。
最後まで聞いてあげて下さい。
そして、あなたが考えうる限りの
理由を添えて、
全力で肯定してあげて下さい。
気が付けば、あなたはその人の
心を掴んでいますよ。